Preguntas frecuentes

Clases → Nueva clase: elegí día(s) y horario, sala, instructor, estilo y nivel. Con eso la Agenda genera las sesiones semana a semana, sin recrearlas nunca. Para cambiar el horario de forma permanente, editá la clase; el cambio aplica a las próximas sesiones.

Agenda → tocá el día y creá una sesión suelta: clase particular, ensayo o un taller de una sola vez. Podés marcarla como privada para que no aparezca en la agenda pública — solo la ven los alumnos conectados a esa clase.

Agenda → abrí la sesión de ese día → Suspender. Se avisa automáticamente a todos los que asistieron alguna vez y a los que habían confirmado 'Voy'. La clase recurrente sigue intacta para la semana siguiente.

Asistencia → elegí la clase de hoy → marcá quién vino, desde el celular. Cada presente consume un crédito del pack del alumno. Tus instructores también pueden tomarla si les diste el permiso.

Una consulta previa a la clase para saber quién va. Se activa por clase (o se pide manualmente en la sesión). Los alumnos responden desde la app; en la sesión ves la lista y podés marcar a todos los confirmados con un toque.

Reservas: bloqueá una sala para un alquiler o uso puntual con su horario, y queda visible en la agenda para evitar choques.

Alumnos → Nuevo: nombre + email o teléfono (al menos uno — es la llave para que, cuando instale la app, se vincule solo y sin duplicados).

Importar (IA): pegá tu planilla o la lista como la tengas y la IA la interpreta (nombres, teléfonos, emails, packs). Revisás el resultado antes de confirmar.

En el Panel está tu link de invitación — compartilo por WhatsApp. El alumno descarga la app, entra con su email o teléfono y queda vinculado a tu academia con sus clases, créditos y videos.

Alumnos → Fusionar: elegí la ficha vieja y la nueva, y se combinan en una sola con todo el historial (asistencias, pagos, packs).

Grupos: conjuntos para avisos y encuestas (ej. 'Bachata Intermedio'). Etiquetas: marcas libres en la ficha del alumno (ej. 'competidor', 'beca') para filtrar y organizarte.

Alumnos → su ficha → Archivar. No se borra nada: el historial queda, y podés reactivarlo cuando vuelva.

Packs → Nuevo: nombre, precio, cantidad de clases (o ilimitado) y vencimiento. Ejemplos: 'Mensual ilimitado', 'Pack 8 clases', 'Clase suelta'.

Como siempre lo hicieron (efectivo, transferencia, MP) — Clavente no procesa el dinero. El alumno informa el pago desde la app adjuntando comprobante, y a vos te aparece en Pagos para confirmarlo. Al confirmar, se le cargan los créditos del pack.

Pagos → Registrar pago: elegí alumno, pack y método. Listo — créditos cargados.

Ajustes → Métodos de pago: activá efectivo, transferencia o MP y escribí las instrucciones (alias, CBU…). Es lo que ve el alumno en la app al informar un pago.

Deudores: la lista de quién está vencido o sin crédito. Desde ahí mandás el recordatorio de pago con un toque (hay plantillas de aviso listas que podés editar).

Avisos → Nuevo: escribí el mensaje y elegí la audiencia — toda la academia, un grupo, o los alumnos de una clase. Les llega a la app con notificación. Nada de cadenas de WhatsApp.

Encuestas: pregunta + opciones + audiencia. Ves los resultados en vivo y quién falta responder. Los alumnos ven porcentajes, nunca quién votó qué.

Plantillas: avisos que usás seguido (recordatorio de pago, cambio de sala…) guardados para reutilizar con un toque.

Mensajes: conversación directa academia↔alumno. El alumno también puede escribirte desde la app. Los mensajes son entre ustedes — Clavente nunca se mete.

Asistencia → la clase → Subir video. Lo ven SOLO los que asistieron a esa clase, durante 2 semanas. Es el mejor motivo para que tus alumnos abran la app.

Biblioteca: tu contenido permanente, organizado en categorías con orden (una currícula: 'Bachata Nivel 1', etc.). Cada categoría puede ser privada (solo tus alumnos) o pública.

Se ve en tu perfil público y además sus videos aparecen en Explorar, el feed de la app — es tu vidriera para captar bailarines. Al subir, agregá canción y etiquetas (estilo y tipo) para que se encuentren mejor.

Ajustes → Perfil público: logo, galería de fotos, descripción, ciudad y estilos. Eso alimenta tu página pública y cómo aparecés en la app (Cerca, búsquedas).

Eventos → Nuevo: tipo (social, taller, curso, show), título, fecha, lugar (una sede tuya o una dirección), flyer y descripción. Publicalo y aparece en la app para la comunidad cercana.

Dentro del evento → Entradas: creá tipos (ej. 'Early bird', 'General') con precio y cupo. El asistente paga (o informás su pago), recibe su entrada con QR y número, y en la puerta la escaneás para el check-in.

Dentro del evento → Videos: públicos (los ve cualquiera, y salen en Explorar cuando el evento ya pasó) o solo asistentes (los ve quien tuvo entrada).

Dentro del evento → Competencia: creá categorías, rondas (con su sistema de puntaje) y jurado. Los jueces votan desde su celular con un link personal, las tandas se arman solas y publicás resultados cuando quieras. Guía completa en clavente.com/competencias.

Instructores → Agregar: con su email crea su acceso a Studio. Asignalo a sus clases para que aparezca en la agenda.

Lo que vos le permitas: por cada instructor elegís permisos (asistencia, agenda, pagos, avisos, eventos, clases…). El dueño siempre puede todo.

Sí: desde la app puede activar su perfil de profe/artista, subir sus propios videos y recibir seguidores — conectado a tu academia. Eso también le da vidriera a tu escuela.